基本信息 个人相片 姓　　名： 张艾明 性　　别： 男 政治面貌： 群众 学　　历： 大专 民　　族： 汉族 年　　龄： 33 岁 身　　高： 161 CM 体　　重： 65 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 面议 希望职业： 计算机(IT)类 - 不限 希望职位： FAE工程师,技术支持，研发测试工程师， 工作经验： 十年以上 技能特长： 本人主要从事于电子与各种计算机工控运用行业,对产品服务、对各种电子线路分析、故障排除方面有一定的工作经验，熟悉企业公司的工作流程、以及关联部门。 自我评价： 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 1995-09 - 1998-06 江西渝州电子工业学院 电子技术工程 大专 专业描述 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2011-07 - 至今 顶星科技 私营企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 计算机(软件/硬件互联网/电子商务) 客服部/研发项目测试部 FAE ， 项目测试工程师 想在家乡工作 工作描述 客服工作，主要负责售前、售中、售后服务，让客户使用中对产品质量与需求得到有效的保障， 1、售前工作：协助业务送样，跟进客户测试进度，客服测试中发现的问题及需求，反馈到客户部，我们立即采取响应，与客服沟通，了解客户的使用环境设备、测试相关软件，搭建平台模拟分析排查，涉及到研发问题，将信息汇总给相关部门，请求协助；较远的客户，必要时去现场协助客户测试，测试中发现的问题与公司相关部门**，争取短时间解决客户的需求愿望 2、售中工作：由于客户对本公司的产品使用需求、使用环境不断的改变，这样无形中就会产生兼容性、稳定性问题，一般是BIOS软件修改、系统配置（dos系统、linux系统）。 3、售后工作：一般是客户产线不良品、客户来料抽检不良品，接到故障机后，首先初步判断是否存在问题，同类故障分类、必要时与客户沟通，再将故障机移交品质工程分析，并要求向品质工程索取分析报告，回复客户，或者部门存档以备查验，便于问题追踪，控制不良品再次发生。 测试工作,主要负责产品研发测试具体情况如下: 由HW、BIOS部门发出测试申请，按照要求测试 1、**T测试先根据立项书要求检测测试产品是否符合要求，一般要求提供最少3pcs测试样品，一片测试产品基本功能和PBIOS，另两片测试稳定性性能，将测试中发现的问题记录在BUGLIST表，由研发协助稳定性功能测试时间最少12小时 2、DVT测试，由于**T测试中发现的问题，在硬件改版后，这个阶段进一步跟进测试验证，一般要求提供最少3pcs测试样品，一片测试产品基本功能和PBIOS，另两片测试稳定性性能，将测试中发现的问题记录在BUGLIST表，由研发协助，稳定性功能测试时间最少4小时 3、PBIOS，检查BIOS读取的硬件信息是否符合使用的设备，主板端口功能开启关闭是否有效，如网卡启动，bypass;sata模式,CPU超频等。 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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